Este programa, que se realizará en la ciudad de Barcelona (España) del 2 al 6 de febrero de 2009, se desarrolla con la colaboración del IMHI (Institut de Management Hôtelier International), una de las más prestigiosas instituciones en gestión y dirección hotelera, creada en 1907 y vinculada a la ESSEC Business School de París.

El programa se llevará a cabo en el hotel Le Meridien Barcelona, será impartido por dos destacados profesores del IMHI, Peter O’Connor y Robert B. Perry, en lengua inglesa y contará con la participación de directivos de hoteles de diversos países, favoreciendo el intercambio de experiencias enriquecedoras, así como el establecimiento de redes de contacto a nivel internacional.

Peter O’Connor es Profesor de Sistemas de la Información en ESSEC Business School, Francia, en la que asimismo ejerce las funciones de Director del Institut de Management Hôtelier Internacional (IMHI), cuyo MBA para la dirección hotelera es programa líder en Europa.

Robert B. Perry es Presidente de Robert B. Perry Associates, Inc., firma de consultoría de dirección especializada en el campo de la dirección de los Recursos Humanos

Los Seminarios de Dirección Estratégica de Hoteles son dos acciones formativas de alto nivel. Las instituciones que los impulsan desean que constituyan un primer paso para la creación de una oferta formativa estable y de contenido más amplio dirigida a altos ejecutivos del sector hotelero y turístico, contribuyendo con ello al desarrollo estratégico del sector.

Programa

A lo largo de una semana, los directivos del sector hotelero conocerán las principales tendencias, herramientas y enfoques en dos aspectos clave del desarrollo y crecimiento empresarial en el sector hotelero:

             - La motivación y retención del talento en las organizaciones
             - El marketing y la distribución electrónica para directivos de la industria hotelera.

A través de una metodología altamente interactiva y dinámica, los Seminarios de Dirección Estratégica de Hoteles permitirán no sólo la reflexión sobre problemáticas concretas en sus propias organizaciones, sino también desarrollar herramientas de aplicabilidad inmediata, aumentando el rendimiento de la formación.

El objetivo general del programa es el de facilitar a las organizaciones hoteleras sus procesos de adaptación y desarrollo:

            - Creando un marco adecuado para la reflexión estratégica
            - Desarrollando la visión estratégica del negocio
            - Fomentando la aplicación de técnicas y herramientas innovadoras en la gestión y dirección hotelera
            - Facilitando el intercambio de experiencias empresariales enriquecedoras
            - Perfeccionando competencias directivas

El programa presta especial atención a dos ejes estratégicos de gran importancia en el sector:

1. Una de las principales problemáticas empresariales de hoy en día, que consiste en la motivación y retención del talento en las organizaciones.

El actual modelo organizacional del sector hotelero precisa personas con unas competencias profesionales que a menudo son difíciles de encontrar en el mercado laboral.

Esta dificultad requiere que las empresas desarrollen al máximo estrategias de personal y de recursos humanos que les permitan diferenciarse de la competencia y que contribuyan a que los equipos de trabajo estén altamente motivados para permanecer en sus organizaciones.

            ¿Cómo seleccionar y retener nuevos talentos?
            ¿Cómo desarrollar competencias en nuestros equipos?
            ¿Cómo implicar a los equipos en los procesos de cambio?
            ¿Cuáles son los aspectos clave en la actual gestión de personal?

2. Uno de los aspectos estratégicos más importantes y actuales en el sector, el marketing y la distribución electrónica para directivos de la industria hotelera.

Las nuevas tecnologías han transformado el mundo empresarial. Internet, en particular, es el paradigma del cambio en empresas de distintos sectores, siendo para el hotelero, el recurso clave para el desarrollo estratégico.

                 El programa analiza el desarrollo de los conocimientos en e-commerce en relación a:       

                        - Internet y estrategias en comercio electrónico
                        - Impacto en los procesos de comercialización
                        - Impacto en los procesos de gestión 

Participantes

El programa se dirige a directores generales, gerentes y directores de departamento del sector hotelero con preparación académica y buen conocimiento del inglés, que tengan la inquietud y necesidad de realizar una reflexión estratégica en aspectos clave para el desarrollo del negocio.

El seminario “La motivación y retención del talento en las organizaciones” es ideal, además, para directores de recursos humanos y de personal que deseen obtener una visión innovadora en la selección, retención y fidelización del talento de sus colaboradores. Su alcance no se limita a los profesionales de la industria hotelera sino que también resulta muy adecuado para altos ejecutivos de todo el sector turístico. 

El seminario “El marketing y la distribución electrónica para directivos de la industria hotelera” está fuertemente orientado a que directores de marketing y directores comerciales, así como de e-commerce y ventas del sector hotelero, obtengan una visión estratégica de las oportunidades que ofrece Internet.

De un modo general, los seminarios se dirigen a directivos del sector hotelero y turístico a nivel nacional e internacional con una experiencia mínima de 5 a 7 años en responsabilidades que implican procesos de decisión en organizaciones empresariales del sector servicios.

Hacia una profesionalización necesaria del sector

El actual entorno económico mundial se caracteriza por el cambio constante y por su complejidad, lo cual conlleva que operar y tomar decisiones requiera no sólo de una gran rapidez, sino también entender y comprender los cambios que se suceden y cómo afectan a nuestro negocio, precisando de compañías con una clara orientación al cambio.

El acelerado crecimiento de la actividad turística ha provocado un fuerte aumento de la capacidad hotelera. Esta capacidad ha pasado a ser, en el caso de muchas ciudades, un factor fundamental de su desarrollo económico, mano a mano con los eventos feriales y congresuales.

Para consolidar este rápido crecimiento debe proporcionarse al cliente el máximo nivel de satisfacción, garantizándole un servicio impecable. Solo hay un camino para conseguirlo: la máxima calificación de los profesionales del sector, de los hombres y mujeres que están velando para que todo resulte perfecto en el hotel. Su nivel de formación es vital para alcanzar estos objetivos.

Las instituciones que lo promueven

GREMI D’HOTELS DE BARCELONA

El Gremi d’Hotels de Barcelona es una asociación empresarial formada por los establecimientos hoteleros: hoteles, hoteles-apartamentos y hostales/pensiones, así como por apartamentos turísticos de la ciudad de Barcelona y su entorno, con ámbito provincial.

Corresponde al Gremi la representación y defensa colectiva de los intereses, derechos y acciones de toda índole de sus asociados, así como el fomento económico y financiero de los mismos, impulsando acciones en su beneficio.

CAMBRA DE COMERÇ DE BARCELONA

La Cambra de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona siempre ha sido identificada por el entorno empresarial catalán como una institución con un comportamiento claramente pro-activo a la hora de coordinar iniciativas de interés empresarial, de contenido y enfoque diverso.

La Cambra es una de las instituciones más representativas de la sociedad civil catalana y un punto de referencia de primer orden para el ámbito socioeconómico del país. La Cambra trabaja para mejorar los resultados de las empresas.

Información e inscripciones

Web: http://sms.barcelonahotels.org
E-mail: ghb@barcelonahotels.es
Tel.: 933 016 240
Fax: 933 014 292